Tilbakebetalingspolicy
Retur- og refusjonspolicy for Fjord Stavanger
Hos Fjord Stavanger streber vi etter å gi alle våre kunder god service og en hyggelig handleopplevelse. Vår retur- og refusjonspolicy er nøye utarbeidet for å sikre maksimal kundetilfredshet, under visse betingelser. Les nøye gjennom følgende retningslinjer for retur og refusjon:
100 % returgaranti på nye produkter
Vi tilbyr full returrett på alle nye produkter, med unntak av kampanjeartikler. Salgsartikler er unntatt fra denne garantien.
Ingen refusjon for salgsartikler
Artikler som er kjøpt under salg, kan ikke refunderes. Disse kjøpene er endelige og kan ikke returneres eller byttes, selv ikke ved feil størrelse.
Returkostnader
Kunder er ansvarlige for fraktkostnader ved returnering. Fjord Stavanger refunderer ikke returkostnader og er ikke ansvarlig for kostnader som påløper under returprosessen. Se våre generelle vilkår for fullstendig informasjon.
Viktig: Retur må sendes til vårt internasjonale lager i Kina
Som en nettbutikk med internasjonal logistikk, må alle returer sendes tilbake til vårt lager i Kina. Returer til norske adresser kan ikke behandles.
Returadresse:
Wang Maoqin
Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street
Yinzhou District
Ningbo, Zhejiang 315100
Kina
Returkostnader og eventuell toll dekkes av kunden. Vi anbefaler å bruke sporbar frakt og legge ved returskjema for å sikre korrekt behandling.
Frist for returmelding
Retur må meldes innen 14 dager etter mottak av varen. Etter denne perioden aksepteres ikke retur. Overhold denne fristen for å være berettiget til retur.
Bytte av salgsprodukter
Salgsvarer kan ikke byttes, selv ikke ved feil størrelse. Sørg for at du velger riktig størrelse før du foretar et kjøp.
100 % garanti på defekte varer
Vi tilbyr full garanti på alle defekte varer. Hvis et produkt har produksjonsfeil, kan det returneres for full refusjon eller bytte, avhengig av hva du foretrekker.
Returprosess
For å starte en retur, send en e-post til info@fjordstavanger.com. Når returen er godkjent, vil du motta detaljerte instruksjoner.
Plikt til å levere returskjema
Returforsendelser uten utfylt returskjema kan ikke behandles. Sørg for at du legger ved dette skjemaet i returforsendelsen for å sikre korrekt behandling.
Konklusjon
Fjord Stavanger gjør alt for å sikre kundetilfredshet. Ved å respektere vår retur- og refusjonspolicy sikrer vi at alle returer blir behandlet effektivt og rettferdig. Har du spørsmål, kontakt oss gjerne på info@fjordstavanger.com.